Wir hoffen, dass Ihnen LinenMe Produkte gefallen werden. Wenn Sie jedoch mit den von Ihnen erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen einen Umtausch, einen Geschenkgutschein oder eine Rückerstattung an. Unsere Rückkehrpolitik wurde entwickelt, diesen Prozess einfach und glatt zu machen. Wenn Sie sich entschieden haben, die von Ihnen gekauften Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst unter support@linenme.com. Wir vereinbaren einen Umtausch oder eine Erstattung.
Alle Artikel müssen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt in einem vollständig wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben. Dies bedeutet, dass sie nicht verwendet und ungewaschen und nach Möglichkeit in der Originalverpackung sind. Wenn die Ware beschädigt i, bei der Ankunft oder fehlerhaft ist, oder wir eine falsche Bestellung gesendet haben, kontaktieren Sie bitte uns innerhalb von 48 Stunden.
LinenMe behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch von Artikeln abzulehnen, die als nicht wiederverkäuflich ist. Ihre gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit fehlerhaften Sachen bleiben hiervon unberührt. Wir können keine Rücksendungen für Sonderanfertigungen wie Monogrammierung, und Stoffe akzeptieren. Bitte beachten Sie bei Ihrem Kauf die Pflegeanleitung auf dem Produktetikett. Wir können einen als fehlerhaft zurückgesandten Artikel nicht akzeptieren, wenn die entsprechenden Pflegeanweisungen nicht beachtet werden und der Schaden an dem Produkt eindeutig auf Verschleiß oder Missbrauch zurückzuführen ist.
Falls die Rückgabe der Ware die oben genannten Kriterien nicht erfüllt oder die Ware umgetauscht werden soll, geben Sie bitte Acht darauf, dass damit zusammenhängenden Lieferkosten von Ihnen getragen werden müssen. Bitte legen Sie die richtigen Postgebühren bei, da wir keine Verantwortung für Rückporto tragen, außer es handelt sich um falsche, falsch beschriebene oder fehlerhafte Ware. Leider sind wir nicht für Pakete verantwortlich, die uns nicht erreichen. Besorgen Sie sich bitte daher eine Lieferbescheinigung, um die Zustellung nachweisen zu können.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Artikel einfach zurücksenden können:
• Das Paket kann über Post geliefert.
Damit der Empfang bestätigt werden kann, müssen die Produkte als „Einschreiben“ zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann für die Postgebühren aufkommen, wenn Sie die Produkte aufgrund von Qualitätsmängeln an uns zurücksenden. Leider können wir nicht für Pakete , die uns nicht erreichen verantwortlich sein. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Bescheinigung über die Buchung als Kaufnachweis erhalten. Artikel müssen per als „Einschreiben“ an uns zurückgeschickt werden, damit sie unterschrieben werden können. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Porto oder Empfangsbeleg erhalten, wenn Sie Artikel zurücksenden.
• Das Paket kann per DPD-Abholpunkt versendet werden.
Alternativ können Sie das Paket auch über den nächstgelegenen DPD-Punkt zurückgeben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@linenme.com, und wir geben weitere Anweisungen für diese Option und das Rücksendeetikett.
Wenn Sie sich entschieden haben, Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, erstatten wir Ihnen die Kosten der Waren mit denselben Zahlungsmitteln, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Wir können die Erstattung bis zum Erhalt der Ware zurückhalten.